سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط

1. مقدمة

تدرك شركة BNESIM Limited أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك وأنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها عبر الإنترنت. نحن نحترم ونقدر خصوصية كل من يزور موقعنا ولن نقوم بجمع واستخدام المعلومات إلا بطرق مفيدة لك وبما يتوافق مع حقوقك والتزاماتنا بموجب القانون.

تنطبق هذه السياسة على استخدامنا لأي وجميع البيانات التي نجمعها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمها. يُعتبر قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا قد تم عند أول استخدام لموقعنا. إذا كنت لا تقبل وتوافق على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا فوراً.

2. التعريفات والتفسير

في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

• "الحساب" يعني الحساب المطلوب للوصول إلى و/أو استخدام مناطق وميزات معينة من موقعنا؛
• "ملف تعريف الارتباط" يعني ملفاً نصياً صغيراً يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بواسطة موقعنا عند زيارتك لأجزاء معينة من موقعنا و/أو عند استخدامك لميزات معينة من موقعنا؛
• "موقعنا" يعني هذا الموقع الإلكتروني، https://www.bnesim.com، وتطبيق iOS وAndroid المسمى VirtualSIM أو BNESIM، وتطبيق iOS وAndroid المسمى BNE Room؛
• "قوانين الخصوصية في هونغ كونغ والاتحاد الأوروبي" تعني قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (PDPO) في هونغ كونغ واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي؛
• "نحن/لنا/خاصتنا" تعني شركة BNESIM Limited، وهي شركة محدودة مسجلة في هونغ كونغ برقم ترخيص الشركة 2531485، وعنوانها المسجل هو الوحدة C، الطابق 8، King Palace Plaza، رقم 55 شارع King Yip، Kwun Tong، كولون، هونغ كونغ.

3. معلومات عنا

• موقعنا، https://www.bnesim.com، مملوك ومدار من قبل شركة BNESIM Limited، وهي شركة محدودة مسجلة في هونغ كونغ برقم ترخيص الشركة 2531485.
• العنوان المسجل: الوحدة C، الطابق 8، King Palace Plaza، رقم 55 شارع King Yip، Kwun Tong، كولون، هونغ كونغ.
• مسؤول حماية البيانات: Christian Brilli
• البريد الإلكتروني: privacy@bnesim.com
• رقم الهاتف: +85258085312
• نحن ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

4. النطاق - ماذا تغطي هذه السياسة؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامك لموقعنا. لا تمتد إلى أي مواقع إلكترونية مرتبطة من موقعنا (سواء قدمنا نحن تلك الروابط أو تمت مشاركتها من قبل مستخدمين آخرين). ليس لدينا أي سيطرة على كيفية جمع بياناتك أو تخزينها أو استخدامها من قبل مواقع إلكترونية أخرى وننصحك بالتحقق من سياسات الخصوصية لأي مواقع من هذا القبيل قبل تقديم أي بيانات لها.

5. ما البيانات التي نجمعها؟

سيتم جمع بعض البيانات تلقائياً بواسطة موقعنا، بينما سيتم جمع بيانات أخرى فقط إذا قدمتها طوعاً. اعتماداً على استخدامك لموقعنا، قد نجمع بعض أو كل البيانات التالية:

• الاسم
• تاريخ الميلاد
• الجنس
• معلومات الاتصال مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف
• المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات
• المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان/الخصم
• عنوان IP (يُجمع تلقائياً)
• نوع متصفح الويب وإصداره (يُجمع تلقائياً)
• نظام التشغيل (يُجمع تلقائياً)
• قائمة بعناوين URL تبدأ بموقع الإحالة، ونشاطك على موقعنا، والموقع الذي تخرج إليه (يُجمع تلقائياً)

6. كيف نستخدم بياناتك؟

يتم تخزين جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقاً لقوانين الخصوصية في هونغ كونغ والاتحاد الأوروبي. نستخدم بياناتك لتقديم أفضل المنتجات والخدمات الممكنة لك. يشمل ذلك:

• تقديم وإدارة حسابك؛
• تقديم وإدارة وصولك إلى موقعنا؛
• تخصيص وتكييف تجربتك على موقعنا؛
• تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا؛
• تخصيص وتكييف منتجاتنا وخدماتنا لك؛
• الرد على اتصالاتك؛
• تزويدك بالنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي اشتركت فيها (يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب في أي وقت)؛
• أبحاث السوق؛
• تحليل استخدامك لموقعنا وجمع الملاحظات لتمكيننا من تحسين موقعنا وتجربة المستخدم الخاصة بك باستمرار؛

بإذنك و/أو حيثما يسمح القانون، قد نستخدم أيضاً بياناتك لأغراض تسويقية والتي قد تشمل الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد العادي بمعلومات وأخبار وعروض حول منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، لن نرسل إليك أي مواد تسويقية غير مرغوب فيها أو رسائل غير مرغوب فيها.

7. كيف وأين نخزن بياناتك؟

نحتفظ ببياناتك فقط طالما نحتاج إليها لاستخدامها كما هو موضح أعلاه، و/أو طالما لدينا إذنك للاحتفاظ بها. في جميع الأحوال، سنجري مراجعة سنوية للتأكد مما إذا كنا بحاجة للاحتفاظ ببياناتك.

قد يتم تخزين بعض أو كل بياناتك أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). يُعتبر أنك تقبل وتوافق على ذلك باستخدام موقعنا وتقديم المعلومات إلينا. إذا قمنا بتخزين أو نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بنفس الأمان والسلامة كما هو الحال داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يعتبر أمن البيانات ذا أهمية كبيرة بالنسبة لنا، ولحماية بياناتك وضعنا إجراءات فعلية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين البيانات المجمعة من خلال موقعنا.

8. هل نشارك بياناتك؟

قد نشارك بياناتك مع شركات أخرى في مجموعتنا. يشمل ذلك الشركات التابعة لنا والشركة القابضة لنا والشركات التابعة لها.

قد نتعاقد مع أطراف ثالثة لتزويدك بالمنتجات والخدمات نيابة عنا. قد تشمل هذه معالجة الدفع وتسليم البضائع وخدمات محركات البحث والإعلان والتسويق.

قد نقوم بتجميع إحصائيات حول استخدام موقعنا بما في ذلك بيانات حول حركة المرور وأنماط الاستخدام وأعداد المستخدمين والمبيعات ومعلومات أخرى. ستكون جميع هذه البيانات مجهولة المصدر ولن تتضمن أي معلومات تعريف شخصية.

في ظروف معينة، قد نكون ملزمين قانونياً بمشاركة بيانات معينة نحتفظ بها، والتي قد تشمل معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، عندما نكون مشاركين في إجراءات قانونية، أو عندما نمتثل لمتطلبات التشريعات أو أمر محكمة أو سلطة حكومية.

9. ماذا يحدث إذا تغيرت ملكية أعمالنا؟

قد نقوم من وقت لآخر بتوسيع أو تقليص أعمالنا وقد ينطوي ذلك على بيع و/أو نقل السيطرة على كل أو جزء من أعمالنا. سيتم نقل البيانات المقدمة من المستخدمين، حيثما كانت ذات صلة بأي جزء من أعمالنا المنقولة، مع ذلك الجزء.

في حالة نقل أي من بياناتك بهذه الطريقة، سيتم الاتصال بك مسبقاً وإبلاغك بالتغييرات. عند الاتصال بك، سيُمنح لك الخيار لحذف بياناتك أو حجبها عن المالك أو المتحكم الجديد.

10. كيف يمكنك التحكم في بياناتك؟

عند تقديم معلومات عبر موقعنا، قد تُمنح خيارات لتقييد استخدامنا لبياناتك. نهدف إلى منحك ضوابط قوية على استخدامنا لبياناتك (بما في ذلك القدرة على إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا والتي يمكنك القيام بها عن طريق إلغاء الاشتراك باستخدام الروابط المقدمة في رسائلنا الإلكترونية أو عن طريق الاتصال بنا على unsubscribe@bnesim.com).

قد ترغب أيضاً في التسجيل في واحدة أو أكثر من خدمات التفضيل العاملة في المملكة المتحدة: خدمة تفضيل الهاتف (TPS)، وخدمة تفضيل الهاتف للشركات (CTPS)، وخدمة تفضيل البريد (MPS).

11. حقك في حجب المعلومات

يمكنك الوصول إلى مناطق معينة من موقعنا دون تقديم أي بيانات على الإطلاق. ومع ذلك، لاستخدام جميع الميزات والوظائف المتاحة على موقعنا، قد يُطلب منك تقديم أو السماح بجمع بيانات معينة.

يمكنك تقييد استخدام متصفح الإنترنت الخاص بك لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات، راجع القسم 13.

يمكنك سحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا، وسنحذف بياناتك من أنظمتنا. ومع ذلك، فإنك تقر بأن هذا قد يحد من قدرتنا على تقديم أفضل المنتجات والخدمات الممكنة لك.

12. كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك؟

لديك الحق القانوني في طلب نسخة من أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها (حيث يتم الاحتفاظ بهذه البيانات). يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل على privacy@bnesim.com.

13. ملفات تعريف الارتباط

قد يقوم موقعنا بوضع ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والوصول إليها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي تلك التي نضعها مباشرة ونستخدمها نحن فقط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وتحسين تجربتك على موقعنا ولتوفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

قد يتم وضع ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول التالية على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك:

ملفات تعريف ارتباط التحليلات

قد يتم وضع ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث التالية على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك:

يستخدم موقعنا خدمات التحليلات المقدمة من Google وFacebook وInspectlet. تشير تحليلات الموقع إلى مجموعة من الأدوات المستخدمة لجمع وتحليل إحصائيات الاستخدام، مما يمكننا من فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا بشكل أفضل.

يمكنك اختيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الإنترنت الخاص بك. تتيح لك معظم متصفحات الإنترنت أيضاً اختيار ما إذا كنت ترغب في تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث فقط.

يمكنك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، ومع ذلك قد تفقد أي معلومات تمكنك من الوصول إلى موقعنا بشكل أسرع وأكثر كفاءة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعدادات تسجيل الدخول والتخصيص.

يُوصى بالحفاظ على تحديث متصفح الإنترنت ونظام التشغيل لديك واستشارة المساعدة والإرشادات المقدمة من مطور متصفح الإنترنت والشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك إذا لم تكن متأكداً من ضبط إعدادات الخصوصية.

14. ملخص حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك:

• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها أو تصحيحها؛
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛
• أن تكون على علم بمعالجة البيانات التي تتم؛
• الحق في تقييد المعالجة؛
• الحق في نقل البيانات؛
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
• حقوق فيما يتعلق باتخاذ القرارات الآلية والتنميط.

لإنفاذ أي من الحقوق المذكورة أعلاه أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول موقعنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 17 أدناه.

15. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

في حالة استخدامنا للبيانات الشخصية لأغراض اتخاذ القرارات الآلية وكان لتلك القرارات تأثير قانوني (أو تأثير مماثل بشكل كبير) عليك، فلديك الحق في الطعن في مثل هذه القرارات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وطلب التدخل البشري، والتعبير عن وجهة نظرك الخاصة، والحصول على تفسير للقرار منا.

لا ينطبق الحق الموضح أعلاه في الظروف التالية:

• القرار ضروري للدخول في عقد أو تنفيذ عقد بينك وبيننا؛
• القرار مصرح به بموجب القانون؛ أو
• لقد أعطيت موافقتك الصريحة.

عندما نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التنميط، ينطبق ما يلي:

• سيتم توفير معلومات واضحة توضح التنميط، بما في ذلك أهميته والعواقب المحتملة؛
• سيتم استخدام إجراءات رياضية أو إحصائية مناسبة؛
• سيتم تنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لتقليل مخاطر الأخطاء ولتمكين تصحيح هذه الأخطاء بسهولة؛ و
• سيتم تأمين جميع البيانات الشخصية المعالجة لأغراض التنميط لمنع الآثار التمييزية الناشئة عن التنميط.

نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التنميط للتصفية بناءً على حقول المستخدم (الجنس واللغات والجنسية والموقع والمهارات)، لتحديد تفضيلات اللغة، ولتوصية المنتجات والخدمات ذات الصلة.

16. خدمة BNE Room

تعالج خدمة BNE Room الخاصة بنا بيانات الشبكة والاستخدام التالية:

• عناوين IP
• روابط الاجتماعات
• معلومات الاتصال الهاتفي
• التخزين المؤقت لرسائل الدردشة والتسجيلات ومحتوى البث المباشر
• معلومات اختيارية يقدمها المستخدم: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي

تُستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الخدمة والتحقيق في الاحتيال.

17. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول موقعنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@bnesim.com، أو عبر الهاتف على +85258085312، أو عبر البريد العادي على العنوان: الوحدة C، الطابق 8، King Palace Plaza، رقم 55 شارع King Yip، Kwun Tong، كولون، هونغ كونغ.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه كما قد نراه ضرورياً من وقت لآخر، أو كما قد يتطلبه القانون. سيتم نشر أي تغييرات على الفور على موقعنا وسيُعتبر أنك قد قبلت شروط سياسة الخصوصية عند أول استخدام لموقعنا بعد التعديلات.