Política de Privacidad y Política de Cookies

1. Antecedentes

BNESIM Limited comprende que su privacidad es importante para usted y que le importa cómo se utiliza y comparte su información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan Nuestro Sitio y solo recopilaremos y utilizaremos la información de maneras que le sean útiles y de forma coherente con sus derechos y Nuestras obligaciones conforme a la ley.

Esta Política se aplica a Nuestro uso de todos los datos recopilados por nosotros en relación con su uso de Nuestro Sitio. Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente y asegúrese de comprenderla. Se considera que su aceptación de Nuestra Política de Privacidad se produce en el momento de su primer uso de Nuestro Sitio. Si no acepta y no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de usar Nuestro Sitio inmediatamente.

2. Definiciones e Interpretación

En esta Política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

• "Cuenta" significa una cuenta requerida para acceder y/o utilizar ciertas áreas y funciones de Nuestro Sitio;
• "Cookie" significa un pequeño archivo de texto colocado en su ordenador o dispositivo por Nuestro Sitio cuando visita ciertas partes de Nuestro Sitio y/o cuando utiliza ciertas funciones de Nuestro Sitio;
• "Nuestro Sitio" significa este sitio web, https://www.bnesim.com, la aplicación iOS y Android denominada VirtualSIM o BNESIM, y la aplicación iOS y Android denominada BNE Room;
• "Leyes de Privacidad de Hong Kong y la UE" significa la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (PDPO) de Hong Kong y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea;
• "Nosotros/Nos/Nuestro" significa BNESIM Limited, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Hong Kong bajo el número de licencia de empresa 2531485, cuya dirección registrada es Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

3. Información Sobre Nosotros

• Nuestro Sitio, https://www.bnesim.com, es propiedad de y está operado por BNESIM Limited, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Hong Kong bajo el número de licencia de empresa 2531485.
• Dirección registrada: Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
• Delegado de Protección de Datos: Christian Brilli
• Dirección de correo electrónico: privacy@bnesim.com
• Número de teléfono: +85258085312
• Estamos regulados por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

4. Ámbito de Aplicación – ¿Qué Cubre Esta Política?

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a su uso de Nuestro Sitio. No se extiende a ningún sitio web que esté enlazado desde Nuestro Sitio (ya sea que proporcionemos dichos enlaces o que sean compartidos por otros usuarios). No tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos y le aconsejamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato.

5. ¿Qué Datos Recopilamos?

Algunos datos se recopilarán automáticamente por Nuestro Sitio, otros datos solo se recopilarán si usted los proporciona voluntariamente. Dependiendo de su uso de Nuestro Sitio, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Género
• Información de contacto como direcciones de correo electrónico y números de teléfono
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• Información financiera como números de tarjetas de crédito/débito
• Dirección IP (recopilada automáticamente)
• Tipo y versión del navegador web (recopilado automáticamente)
• Sistema operativo (recopilado automáticamente)
• Una lista de URLs comenzando con un sitio de referencia, su actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sale (recopilado automáticamente)

6. ¿Cómo Utilizamos Sus Datos?

Todos los datos personales se almacenan de forma segura de acuerdo con las Leyes de Privacidad de Hong Kong y la UE. Utilizamos sus datos para proporcionarle los mejores productos y servicios posibles. Esto incluye:

• Proporcionar y gestionar su Cuenta;
• Proporcionar y gestionar su acceso a Nuestro Sitio;
• Personalizar y adaptar su experiencia en Nuestro Sitio;
• Suministrarle Nuestros productos y servicios;
• Personalizar y adaptar Nuestros productos y servicios para usted;
• Responder a las comunicaciones que usted nos envíe;
• Enviarle boletines informativos por correo electrónico a los que se haya suscrito (puede cancelar su suscripción u optar por no recibirlos en cualquier momento);
• Investigación de mercado;
• Analizar su uso de Nuestro Sitio y recopilar comentarios para permitirnos mejorar continuamente Nuestro Sitio y su experiencia de usuario;

Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos con fines de marketing, lo que puede incluir contactarle por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal con información, noticias y ofertas sobre Nuestros productos y servicios. Sin embargo, no le enviaremos ningún tipo de marketing no solicitado ni spam.

7. ¿Cómo y Dónde Almacenamos Sus Datos?

Solo conservamos sus datos durante el tiempo que necesitemos utilizarlos como se describe anteriormente, y/o durante el tiempo que tengamos su permiso para conservarlos. En cualquier caso, realizaremos una revisión anual para determinar si necesitamos conservar sus datos.

Algunos o todos sus datos pueden ser almacenados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (el EEE). Se considera que usted acepta y está de acuerdo con esto al utilizar Nuestro Sitio y enviarnos información. Si almacenamos o transferimos datos fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma tan segura como lo serían dentro del EEE.

La seguridad de los datos es de gran importancia para Nosotros, y para proteger sus datos hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de Nuestro Sitio.

8. ¿Compartimos Sus Datos?

Podemos compartir sus datos con otras empresas de Nuestro grupo. Esto incluye Nuestras filiales y Nuestra empresa matriz y sus filiales.

Podemos contratar con terceros para suministrarle productos y servicios en Nuestro nombre. Estos pueden incluir procesamiento de pagos, entrega de bienes, servicios de motores de búsqueda, publicidad y marketing.

Podemos compilar estadísticas sobre el uso de Nuestro Sitio, incluyendo datos sobre tráfico, patrones de uso, número de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anonimizados y no incluirán ninguna información de identificación personal.

En determinadas circunstancias podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos que poseemos, lo que puede incluir su información personal, por ejemplo, cuando estamos involucrados en procedimientos legales, cuando cumplimos con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental.

9. ¿Qué Sucede Si Nuestro Negocio Cambia de Propietario?

De vez en cuando, podemos ampliar o reducir Nuestro negocio, lo que puede implicar la venta y/o la transferencia de control de todo o parte de Nuestro negocio. Los datos proporcionados por los usuarios serán, cuando sean relevantes para cualquier parte de Nuestro negocio así transferido, transferidos junto con esa parte.

En caso de que alguno de sus datos vaya a ser transferido de dicha manera, se le contactará con antelación y se le informará de los cambios. Cuando se le contacte, se le dará la opción de que sus datos sean eliminados o retenidos del nuevo propietario o controlador.

10. ¿Cómo Puede Controlar Sus Datos?

Cuando envía información a través de Nuestro Sitio, puede tener opciones para restringir Nuestro uso de sus datos. Nuestro objetivo es darle controles sólidos sobre Nuestro uso de sus datos (incluyendo la capacidad de optar por no recibir correos electrónicos Nuestros, lo cual puede hacer cancelando su suscripción mediante los enlaces proporcionados en Nuestros correos electrónicos o contactándonos en unsubscribe@bnesim.com).

También puede inscribirse en uno o más de los servicios de preferencia que operan en el Reino Unido: el Servicio de Preferencia Telefónica (TPS), el Servicio de Preferencia Telefónica Corporativa (CTPS) y el Servicio de Preferencia de Correo (MPS).

11. Su Derecho a Retener Información

Puede acceder a ciertas áreas de Nuestro Sitio sin proporcionar ningún dato. Sin embargo, para utilizar todas las funciones y características disponibles en Nuestro Sitio, puede que se le requiera enviar o permitir la recopilación de ciertos datos.

Puede restringir el uso de Cookies por parte de su navegador de internet. Para más información, consulte la sección 13.

Puede retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales en cualquier momento contactándonos, y eliminaremos sus datos de Nuestros sistemas. Sin embargo, usted reconoce que esto puede limitar Nuestra capacidad de proporcionarle los mejores productos y servicios posibles.

12. ¿Cómo Puede Acceder a Sus Datos?

Usted tiene el derecho legal de solicitar una copia de cualquiera de sus datos personales que poseamos (cuando dichos datos estén en nuestro poder). Por favor, contáctenos para más detalles en privacy@bnesim.com.

13. Cookies

Nuestro Sitio puede colocar y acceder a ciertas Cookies de primera parte en su ordenador o dispositivo. Las Cookies de primera parte son aquellas colocadas directamente por Nosotros y son utilizadas únicamente por Nosotros. Utilizamos Cookies para facilitar y mejorar su experiencia en Nuestro Sitio y para proporcionar y mejorar Nuestros productos y servicios.

Cookies Estrictamente Necesarias

Las siguientes Cookies de primera parte pueden ser colocadas en su ordenador o dispositivo:

Cookies de Analítica

Las siguientes Cookies de terceros pueden ser colocadas en su ordenador o dispositivo:

Nuestro Sitio utiliza servicios de analítica proporcionados por Google, Facebook e Inspectlet. La analítica web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar estadísticas de uso, permitiéndonos comprender mejor cómo las personas utilizan Nuestro Sitio.

Puede elegir habilitar o deshabilitar las Cookies en su navegador de internet. La mayoría de los navegadores de internet también le permiten elegir si desea deshabilitar todas las cookies o solo las cookies de terceros.

Puede elegir eliminar las Cookies en cualquier momento, sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a Nuestro Sitio más rápida y eficientemente, incluyendo, pero no limitándose a, configuraciones de inicio de sesión y personalización.

Se recomienda que mantenga su navegador de internet y sistema operativo actualizados y que consulte la ayuda y orientación proporcionada por el desarrollador de su navegador de internet y el fabricante de su ordenador o dispositivo si no está seguro de cómo ajustar su configuración de privacidad.

14. Resumen de Sus Derechos bajo el RGPD

Bajo el RGPD, usted tiene:

• el derecho a solicitar acceso, eliminación o corrección de sus datos personales que poseemos;
• el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
• ser informado sobre qué procesamiento de datos se está llevando a cabo;
• el derecho a restringir el procesamiento;
• el derecho a la portabilidad de datos;
• oponerse al procesamiento de sus datos personales;
• derechos con respecto a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o si tiene alguna otra pregunta sobre Nuestro Sitio o esta Política de Privacidad, por favor contáctenos utilizando los datos establecidos en la sección 17 a continuación.

15. Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles

En caso de que utilicemos datos personales con fines de toma de decisiones automatizada y esas decisiones tengan un efecto legal (o similarmente significativo) sobre Usted, tiene el derecho de impugnar dichas decisiones bajo el RGPD, solicitando intervención humana, expresando su propio punto de vista y obteniendo una explicación de la decisión por Nuestra parte.

El derecho descrito anteriormente no se aplica en las siguientes circunstancias:

• La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre Usted y Nosotros;
• La decisión está autorizada por la ley; o
• Usted ha dado su consentimiento explícito.

Cuando utilicemos sus datos personales para la elaboración de perfiles, se aplicará lo siguiente:

• Se proporcionará información clara que explique la elaboración de perfiles, incluyendo su significado y las consecuencias probables;
• Se utilizarán procedimientos matemáticos o estadísticos apropiados;
• Se implementarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar el riesgo de errores y permitir que dichos errores sean fácilmente corregidos; y
• Todos los datos personales procesados para fines de elaboración de perfiles serán asegurados con el fin de prevenir efectos discriminatorios derivados de la elaboración de perfiles.

Utilizamos sus datos personales para fines de elaboración de perfiles para filtrar según campos de usuario (sexo, idiomas, nacionalidad, ubicación, habilidades), para determinar preferencias de idioma y para recomendar productos y servicios relevantes.

16. Servicio BNE Room

Nuestro servicio BNE Room procesa los siguientes datos de red y uso:

• Direcciones IP
• URLs de reuniones
• Información de conexión telefónica
• Almacenamiento temporal de mensajes de chat, grabaciones y contenido de transmisiones en vivo
• Información opcional proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, foto de perfil

Estos datos se utilizan para la prestación del servicio, resolución de problemas, mejora del servicio e investigación de fraudes.

17. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre Nuestro Sitio o esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico en privacy@bnesim.com, por teléfono en +85258085312, o por correo postal en Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

18. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando, o según lo requiera la ley. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en Nuestro Sitio y se considerará que usted ha aceptado los términos de la Política de Privacidad en su primer uso de Nuestro Sitio después de las modificaciones.