Politique de Confidentialité et Politique des Cookies

1. Contexte

BNESIM Limited comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et valorisons la vie privée de chaque personne qui visite Notre Site et nous ne collecterons et n'utiliserons les informations que de manière utile pour vous et conformément à vos droits et à Nos obligations légales.

Cette Politique s'applique à Notre utilisation de toutes les données collectées par nous dans le cadre de votre utilisation de Notre Site. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et vous assurer de la comprendre. Votre acceptation de Notre Politique de Confidentialité est réputée intervenir dès votre première utilisation de Notre Site. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser Notre Site.

2. Définitions et Interprétation

Dans cette Politique, les termes suivants auront les significations suivantes :

• "Compte" désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de Notre Site ;
• "Cookie" désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par Notre Site lorsque vous visitez certaines parties de Notre Site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Notre Site ;
• "Notre Site" désigne ce site web, https://www.bnesim.com, l'application iOS et Android nommée VirtualSIM ou BNESIM, et l'application iOS et Android nommée BNE Room ;
• "Lois sur la Protection des Données de Hong Kong et de l'UE" désigne l'Ordonnance sur les Données Personnelles (Protection de la Vie Privée) (PDPO) de Hong Kong et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne ;
• "Nous/Notre/Nos" désigne BNESIM Limited, une société à responsabilité limitée enregistrée à Hong Kong sous le numéro de licence 2531485, dont le siège social est situé Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

3. Informations Nous Concernant

• Notre Site, https://www.bnesim.com, est détenu et exploité par BNESIM Limited, une société à responsabilité limitée enregistrée à Hong Kong sous le numéro de licence 2531485.
• Siège social : Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
• Délégué à la Protection des Données : Christian Brilli
• Adresse e-mail : privacy@bnesim.com
• Numéro de téléphone : +85258085312
• Nous sommes réglementés par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

4. Portée – Que Couvre Cette Politique ?

Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de Notre Site. Elle ne s'étend pas aux sites web qui sont liés depuis Notre Site (que Nous fournissions ces liens ou qu'ils soient partagés par d'autres utilisateurs). Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites web et Nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.

5. Quelles Données Collectons-Nous ?

Certaines données seront collectées automatiquement par Notre Site, d'autres ne seront collectées que si vous les soumettez volontairement. Selon votre utilisation de Notre Site, Nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes :

• Nom
• Date de naissance
• Genre
• Coordonnées telles que les adresses e-mail et numéros de téléphone
• Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d'intérêt
• Informations financières telles que les numéros de carte de crédit/débit
• Adresse IP (collectée automatiquement)
• Type et version du navigateur web (collectés automatiquement)
• Système d'exploitation (collecté automatiquement)
• Une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur Notre Site et le site vers lequel vous sortez (collectées automatiquement)

6. Comment Utilisons-Nous Vos Données ?

Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée conformément aux Lois sur la Protection des Données de Hong Kong et de l'UE. Nous utilisons vos données pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Cela inclut :

• La fourniture et la gestion de votre Compte ;
• La fourniture et la gestion de votre accès à Notre Site ;
• La personnalisation et l'adaptation de votre expérience sur Notre Site ;
• La fourniture de Nos produits et services ;
• La personnalisation et l'adaptation de Nos produits et services pour vous ;
• La réponse à vos communications ;
• L'envoi de newsletters par e-mail auxquelles vous êtes abonné(e) (vous pouvez vous désabonner ou vous désinscrire à tout moment) ;
• Les études de marché ;
• L'analyse de votre utilisation de Notre Site et la collecte de retours pour nous permettre d'améliorer continuellement Notre Site et votre expérience utilisateur ;

Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, Nous pouvons également utiliser vos données à des fins marketing, ce qui peut inclure le fait de vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier avec des informations, actualités et offres sur Nos produits et services. Nous ne vous enverrons cependant aucun marketing ou spam non sollicité.

7. Comment et Où Stockons-Nous Vos Données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour les utiliser comme décrit ci-dessus, et/ou aussi longtemps que Nous avons votre permission de les conserver. Dans tous les cas, Nous effectuons un examen annuel pour déterminer si nous devons conserver vos données.

Certaines ou toutes vos données peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Vous êtes réputé(e) accepter et consentir à cela en utilisant Notre Site et en nous soumettant des informations. Si Nous stockons ou transférons des données en dehors de l'EEE, Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au sein de l'EEE.

La sécurité des données est d'une grande importance pour Nous, et pour protéger vos données, Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via Notre Site.

8. Partageons-Nous Vos Données ?

Nous pouvons partager vos données avec d'autres sociétés de Notre groupe. Cela inclut Nos filiales et Notre société mère et ses filiales.

Nous pouvons faire appel à des tiers pour vous fournir des produits et services en Notre nom. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison de biens, les services de moteur de recherche, la publicité et le marketing.

Nous pouvons compiler des statistiques sur l'utilisation de Notre Site, y compris des données sur le trafic, les modèles d'utilisation, le nombre d'utilisateurs, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et ne contiendront aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Dans certaines circonstances, Nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données en Notre possession, ce qui peut inclure vos informations personnelles, par exemple lorsque Nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires, lorsque Nous nous conformons aux exigences de la législation, d'une ordonnance du tribunal ou d'une autorité gouvernementale.

9. Que Se Passe-t-il Si Notre Entreprise Change de Propriétaire ?

Nous pouvons, de temps à autre, développer ou réduire Notre activité, ce qui peut impliquer la vente et/ou le transfert de contrôle de tout ou partie de Notre activité. Les données fournies par les utilisateurs seront, dans la mesure où elles sont pertinentes pour toute partie de Notre activité ainsi transférée, transférées avec cette partie.

Dans le cas où l'une de vos données devrait être transférée de cette manière, vous serez contacté(e) à l'avance et informé(e) des changements. Lorsque vous serez contacté(e), vous aurez le choix de faire supprimer ou retenir vos données du nouveau propriétaire ou responsable du traitement.

10. Comment Pouvez-Vous Contrôler Vos Données ?

Lorsque vous soumettez des informations via Notre Site, des options peuvent vous être proposées pour restreindre Notre utilisation de vos données. Nous visons à vous donner un contrôle étendu sur Notre utilisation de vos données (y compris la possibilité de vous désinscrire de la réception d'e-mails de Notre part, ce que vous pouvez faire en vous désabonnant via les liens fournis dans Nos e-mails ou en nous contactant à unsubscribe@bnesim.com).

Vous pouvez également souhaiter vous inscrire à un ou plusieurs des services de préférence opérant au Royaume-Uni : le Service de Préférence Téléphonique (TPS), le Service de Préférence Téléphonique pour les Entreprises (CTPS) et le Service de Préférence Postale (MPS).

11. Votre Droit de Refuser de Fournir des Informations

Vous pouvez accéder à certaines zones de Notre Site sans fournir aucune donnée. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités disponibles sur Notre Site, vous pouvez être tenu(e) de soumettre ou d'autoriser la collecte de certaines données.

Vous pouvez restreindre l'utilisation des Cookies par votre navigateur internet. Pour plus d'informations, consultez la section 13.

Vous pouvez retirer votre consentement à ce que Nous utilisions vos données personnelles à tout moment en Nous contactant, et Nous supprimerons vos données de Nos systèmes. Cependant, vous reconnaissez que cela peut limiter Notre capacité à vous fournir les meilleurs produits et services possibles.

12. Comment Pouvez-Vous Accéder à Vos Données ?

Vous avez le droit légal de demander une copie de vos données personnelles détenues par Nous (lorsque ces données sont détenues). Veuillez Nous contacter pour plus de détails à privacy@bnesim.com.

13. Cookies

Notre Site peut placer et accéder à certains Cookies propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les Cookies propriétaires sont ceux placés directement par Nous et sont utilisés uniquement par Nous. Nous utilisons les Cookies pour faciliter et améliorer votre expérience sur Notre Site et pour fournir et améliorer Nos produits et services.

Cookies Strictement Nécessaires

Les Cookies propriétaires suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :

Cookies Analytiques

Les Cookies tiers suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :

Notre Site utilise des services d'analyse fournis par Google, Facebook et Inspectlet. L'analyse de sites web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser des statistiques d'utilisation, Nous permettant de mieux comprendre comment les utilisateurs utilisent Notre Site.

Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les Cookies dans votre navigateur internet. La plupart des navigateurs vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les cookies ou uniquement les cookies tiers.

Vous pouvez choisir de supprimer les Cookies à tout moment, mais vous risquez de perdre des informations qui vous permettent d'accéder à Notre Site plus rapidement et efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.

Il est recommandé de maintenir votre navigateur internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr(e) de la manière d'ajuster vos paramètres de confidentialité.

14. Résumé de Vos Droits en Vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez :

• du droit de demander l'accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles détenues par Nous ;
• du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
• d'être informé(e) du traitement des données en cours ;
• du droit de limiter le traitement ;
• du droit à la portabilité des données ;
• de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• de droits concernant la prise de décision automatisée et le profilage.

Pour exercer l'un des droits précités ou si vous avez des questions concernant Notre Site ou cette Politique de Confidentialité, veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 17 ci-dessous.

15. Prise de Décision Automatisée et Profilage

Dans le cas où Nous utilisons des données personnelles à des fins de prise de décision automatisée et que ces décisions ont un effet juridique (ou similairement significatif) sur Vous, Vous avez le droit de contester ces décisions en vertu du RGPD, en demandant une intervention humaine, en exprimant votre propre point de vue et en obtenant une explication de la décision de Notre part.

Le droit décrit ci-dessus ne s'applique pas dans les circonstances suivantes :

• La décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre Vous et Nous ;
• La décision est autorisée par la loi ; ou
• Vous avez donné votre consentement explicite.

Lorsque Nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Des informations claires expliquant le profilage seront fournies, y compris sa signification et ses conséquences probables ;
• Des procédures mathématiques ou statistiques appropriées seront utilisées ;
• Des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour minimiser le risque d'erreurs et permettre leur correction facile seront mises en œuvre ; et
• Toutes les données personnelles traitées à des fins de profilage seront sécurisées afin de prévenir les effets discriminatoires découlant du profilage.

Nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage pour le filtrage basé sur les champs utilisateur (sexe, langues, nationalité, localisation, compétences), pour déterminer les préférences linguistiques et pour recommander des produits et services pertinents.

16. Service BNE Room

Notre service BNE Room traite les données réseau et d'utilisation suivantes :

• Adresses IP
• URL des réunions
• Informations de connexion téléphonique
• Stockage temporaire des messages de chat, des enregistrements et du contenu de diffusion en direct
• Informations optionnelles fournies par l'utilisateur : nom, e-mail, photo de profil

Ces données sont utilisées pour la fourniture du service, le dépannage, l'amélioration du service et les enquêtes sur la fraude.

17. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant Notre Site ou cette Politique de Confidentialité, veuillez Nous contacter par e-mail à privacy@bnesim.com, par téléphone au +85258085312, ou par courrier à Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

18. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité comme Nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou comme la loi peut l'exiger. Toute modification sera immédiatement publiée sur Notre Site et vous serez réputé(e) avoir accepté les termes de la Politique de Confidentialité lors de votre première utilisation de Notre Site suivant les modifications.