Numero di telefono virtuale: cos'è e come può aiutare

La società ha fatto molta strada dai tempi degli operatori o anche delle linee fisse, quei “secoli bui” in cui le persone non potevano effettuare o ricevere chiamate mentre erano in movimento. I numeri di telefono virtuali rappresentano una nuova ondata di comunicazione che sta già iniziando a sostituire i sistemi telefonici tradizionali nel settore aziendale.

Quando senti il termine “numero di telefono virtuale” potrebbe sembrare un po’ confuso. La parola “virtuale” potrebbe farti chiedere come e dove esiste il numero di telefono o se si tratta addirittura di un numero di telefono reale. Tuttavia, per quanto complicato possa sembrare questo termine a prima vista, un numero di telefono virtuale in realtà funziona in modo piuttosto semplice e può essere estremamente vantaggioso per coloro che ne utilizzano uno.

L'utilizzo di un numero di telefono virtuale consente agli utenti di ricevere chiamate da qualsiasi parte del mondo, proprio come quando si ricevono chiamate utilizzando un numero di telefono tradizionale, e sono altrettanto facili da configurare e utilizzare.

Tuttavia, sebbene i numeri di telefono virtuali possano sembrare condividere alcune qualità con i numeri di telefono tradizionali, presentano molti vantaggi distinti che i numeri di telefono tipici non offrono. Molte persone, dagli imprenditori ai viaggiatori desiderosi di viaggiare, utilizzano numeri di telefono virtuali per risparmiare denaro, lavorare in remoto e comunicare con altri in tutto il mondo in modi che altrimenti sarebbero impossibili o troppo costosi utilizzando un sistema telefonico fisso. I numeri di telefono virtuali sono convenienti, sicuri ed economici, il che li rende una buona soluzione a molti problemi di comunicazione e lo strumento di comunicazione perfetto per aziende e privati.

Se desideri sfruttare i numerosi vantaggi offerti dai numeri di telefono virtuali e comunicare con gli altri in modo più efficiente, dovresti valutare l'acquisto di un numero di telefono virtuale. Questo articolo fungerà da guida per fornirti tutte le informazioni che devi sapere sui numeri di telefono virtuali, sui numerosi vantaggi che derivano dal possederli e su come possono essere utilizzati per aiutare aziende, viaggiatori, operatori di marketing e altri individui rispondere alle loro esigenze specifiche.

Cos'è un numero di telefono virtuale?

Un numero di telefono virtuale, noto anche come numero DID (Direct Inward Dialing), è un numero che esiste senza un legame fisico con alcun dispositivo o linea telefonica. Questo numero consente agli utenti di reindirizzare e instradare le chiamate da un numero di telefono specifico a un altro numero, indirizzo IP o dispositivo.

In genere, i telefoni cellulari richiedono torri cellulari a terra per potenziare il segnale e la ricezione. Ognuna di queste torri cellulari si trova in una posizione fissa che fornisce copertura su una specifica rete cellulare. Con i numeri di telefono tradizionali, chi effettua una chiamata a quel numero di telefono raggiungerà il destinatario sul dispositivo assegnato a quel numero di telefono. Se quella persona è lontana dal dispositivo designato, non c'è modo di raggiungerla e il dispositivo è collegato a un determinato prefisso e posizione.

Con un numero di telefono virtuale, invece, gli utenti non hanno bisogno dell'accesso a un ripetitore o a un dispositivo specifico per effettuare o ricevere chiamate. Invece di fare affidamento su una determinata posizione, i numeri di telefono virtuali utilizzano Internet per effettuare e ricevere chiamate, consentendo alle persone con numeri di telefono virtuali di comunicare utilizzando qualsiasi dispositivo o dispositivi dotati di connessione Internet, da un telefono cellulare a un computer. Il dispositivo a cui viene instradato un numero di telefono virtuale può essere modificato in tempo reale, il che offre vantaggi unici a coloro che utilizzano numeri di telefono virtuali per uso professionale o personale.

Come funzionano i numeri di telefono virtuali

Quando una persona chiama un numero di telefono virtuale, l'esperienza di chiamata da parte sua sembrerà esattamente la stessa di quando effettua una chiamata a un numero di telefono tradizionale. Tuttavia, ci sono altri passaggi del processo che non vengono rilevati. Quando la chiamata arriva attraverso il numero di telefono virtuale di un destinatario, viene effettivamente instradata a un dispositivo designato o a più dispositivi quando necessario. Questi dispositivi possono essere modificati e non è necessario che si trovino in un'area specifica. Di conseguenza, una chiamata a un numero di telefono virtuale arriverà a qualcuno nel suo ufficio la mattina. Lo stesso numero può essere inviato al cellulare dopo l'orario di lavoro.

Esistono molte differenze tra l'utilizzo di un numero di telefono tradizionale e di un numero di telefono virtuale. I passaggi necessari affinché una chiamata effettuata raggiunga il destinatario target con un numero di telefono virtuale e il suo sistema basato su cloud rendono unici i numeri di telefono virtuali e consentono loro di funzionare al di fuori di una specifica posizione fisica. Questi numeri dipendono da Internet e i numeri di telefono virtuali utilizzano il cloud computing e il VoIP per funzionare.

Cloud computing

I numeri di telefono virtuali sono in grado di funzionare bene grazie a cloud computing. Con il cloud computing, le organizzazioni sono in grado di accedere e utilizzare meglio le risorse perché queste si trovano su server e database remoti su Internet. Invece di utilizzare opzioni di archiviazione locale, in cui le informazioni e le risorse vengono archiviate su un server fisico situato nello stesso ufficio, edificio o casa degli utenti, il cloud computing consente agli utenti di archiviare, recuperare e condividere informazioni da qualsiasi dispositivo con funzionalità Internet.

Le informazioni archiviate sul cloud possono essere inviate e ricevute perché il cloud utilizza una rete mondiale di data center, aumentando drasticamente la velocità con cui i dati possono essere condivisi e migliorando l'accessibilità. L'utilizzo di questa rete elimina la necessità per aziende e privati di investire in server fisici e hardware, il che è conveniente.

VoIP

VoIP, o Voice over Internet Protocol, è una tecnologia che consente di effettuare chiamate utilizzando Internet anziché una linea telefonica fisica. Con VoIP, i normali segnali audio analogici vengono convertiti in segnali che possono essere trasmessi attraverso Internet. Questi segnali possono essere trasmessi da un telefono, un computer o qualsiasi altro dispositivo che possa accedere a Internet.

I numeri di telefono virtuali utilizzano il cloud computing e sistemi basati su cloud come il VoIP per utilizzare Internet come mezzo per le telefonate. In questo modo, invece di collegare i numeri di telefono a linee telefoniche fisiche, il tuo numero di telefono verrà indirizzato a un dispositivo o indirizzo IP o sistema VoIP di tua scelta, rendendo i numeri di telefono virtuali efficienti e convenienti.

Una persona o un'azienda con un numero di telefono virtuale può impostare tale numero in modo che venga instradato verso qualsiasi dispositivo con accesso a Internet o, se necessario, più di un dispositivo, anche se tale dispositivo si trova in una posizione diversa. Oltre a una linea telefonica esistente, queste chiamate possono essere inviate anche a un'app, a un VoIP o persino a una casella vocale. I numeri di telefono virtuali funzionano in modo simile all'inoltro di chiamata in quanto la chiamata viene inviata a una posizione predeterminata che non dipende dal prefisso del numero di telefono virtuale.

Vantaggi dei numeri di telefono virtuali

Che tu gestisca un'azienda con più uffici o desideri semplicemente mantenere i tuoi dati al sicuro dagli hacker mobili, ci sono molti vantaggi nell'avere un numero di telefono virtuale. Ecco alcuni modi in cui i numeri di telefono virtuali sono vantaggiosi:

Uso aziendale

L'utilizzo di numeri di telefono virtuali per la tua azienda può aiutarti ad espandere la tua portata, aumentare la redditività e migliorare l'affidabilità della tua azienda senza spendere una fortuna. Poiché i numeri di telefono virtuali non sono legati a una posizione fisica specifica, puoi utilizzarli per dare alla tua azienda una presenza locale. I consumatori lo sono quattro volte più probabile per rispondere alle chiamate da un numero locale piuttosto che da un numero verde, il che può aiutare la tua azienda a raggiungere più potenziali clienti. Con un numero di telefono virtuale, le tue telefonate appariranno come chiamate locali per tutti i tuoi destinatari, il che ti aiuterà a raggiungere i clienti che non si trovano nelle immediate vicinanze della sede della tua azienda.

I numeri di telefono virtuali possono anche aprire molte opportunità per le aziende perché consentono ai clienti di evitare tariffe interurbane quando chiamano, indipendentemente da dove si trovano gli uffici dell'azienda. Un'azienda con sede in California può ottenere un numero di telefono virtuale con il prefisso di uno stato diverso in modo che quando le persone provenienti da quello stato effettuano una chiamata, vengono trasferite su un dispositivo in California, anche se si trova in una posizione completamente diversa.

I numeri di telefono virtuali e il VoIP possono ridurre o addirittura eliminare la necessità dell'organizzazione di un hardware costoso per un sistema telefonico. Aiutare la tua azienda e i tuoi clienti a risparmiare denaro porterà solo benefici alla tua azienda. Acquistando vari numeri di telefono virtuali per i diversi paesi in cui risiedono i loro clienti, le aziende possono soddisfare i propri clienti internazionali e contribuire a rendere la comunicazione accessibile.

Oltre a stabilire una presenza locale, l'utilizzo dei sistemi telefonici virtuali può aiutare i clienti a entrare in contatto con le persone giuste in qualsiasi momento. Ogni dipendente avrà il proprio interno che si connetterà al proprio dispositivo, il che renderà più semplice per i clienti mettersi in contatto con il contatto desiderato. Le aziende possono instradare questi numeri verso qualsiasi posizione desiderino e possono assegnare più di un numero a una singola linea telefonica, il che contribuirà a garantire che i clienti siano sempre in contatto con il dipartimento o la persona che devono raggiungere, indipendentemente dall'ubicazione dell'ufficio dell'azienda o addirittura l'ora del giorno.

Questi numeri di telefono virtuali possono essere instradati a un telefono cellulare o ad un altro dispositivo con funzionalità Internet quando un dipendente è fuori ufficio e possono aiutare le aziende a assicurarsi di non trascurare alcuna chiamata. 85% di persone non richiamerà se la chiamata non riceve risposta. Le aziende possono evitare di perdere affari e di sviluppare una reputazione sfavorevole utilizzando numeri di telefono virtuali per assicurarsi di non perdere mai una chiamata.

Poiché numeri diversi vengono assegnati a posizioni diverse, i numeri di telefono virtuali aiutano anche i rappresentanti del servizio clienti o altri membri del team a sapere da dove una persona sta chiamando prima di alzare il telefono, aumentando la loro capacità di servire i propri clienti e aiutare a risolvere le loro preoccupazioni. Ciò contribuirà a rafforzare l'affidabilità, l'autenticità e la credibilità dell'azienda, portando a maggiori vendite.

Ciò aiuterà anche le aziende con più sedi o con dipendenti che lavorano da remoto. Invece di elencare il numero personale di un dipendente, un'azienda può consentire che le chiamate vengano reindirizzate a qualsiasi dispositivo scelto. Se un cliente ha bisogno di una risposta o di un servizio che può essere fornito solo da un dipendente in viaggio d'affari all'estero o da un team in una località remota, non avrà problemi a stabilire la connessione di cui ha bisogno. Questo è un buon modo per mantenere i dipendenti connessi anche se lavorano da casa o da una località lontana.

I numeri di telefono virtuali sono significativamente più economici rispetto all'hardware costoso e ai sistemi telefonici tradizionali; offrono maggiore accessibilità e comodità per i clienti. Gli imprenditori che prendono sul serio la crescita e la soddisfazione del cliente dovrebbero considerare di investire in numeri di telefono virtuali per la propria azienda.

Uso commerciale

I numeri di telefono virtuali possono aiutare i team di marketing a tenere traccia di quali canali e strategie di marketing si stanno rivelando più vantaggiosi per la loro azienda. Le aziende possono assegnare un numero di telefono virtuale diverso a ciascun canale che utilizzano per il proprio marketing, dagli account dei social media alle pubblicità online.

Quando le aziende utilizzano i test A/B per scoprire come un determinato cambiamento o un aspetto specifico del loro sito web o della pubblicità influenzano i loro clienti, possono utilizzare numeri di telefono virtuali per decidere quali modifiche dovrebbero apportare e quali non dovrebbero più implementare.

Inoltre, quando controllano i report telefonici, possono vedere quante chiamate sono state effettuate a ciascun numero, consentendo loro di prendere decisioni basate sui dati sulle loro campagne di marketing. Se un certo numero è stato chiamato molto meno spesso di altri, è un forte indicatore della necessità che il team di marketing rivaluti quel canale di marketing. I numeri di telefono virtuali forniscono dati preziosi alle aziende e ai loro team di marketing e possono aiutare le organizzazioni a ottenere un ritorno sull'investimento (ROI) più elevato con le loro strategie di marketing.

Utilizzo del call center

Le aziende con call center trarranno vantaggio dall’utilizzo di numeri di telefono virtuali. I call center devono ricevere un grande volume di chiamate telefoniche e un numero di telefono virtuale può instradare tutte le chiamate per un singolo numero a più computer all'interno di un call center. Ciò aiuterà i dipendenti a gestire l'afflusso di chiamate che potrebbero ricevere e aiuterà a mantenerle organizzate. Con questo sistema, se un dipendente è già impegnato in una chiamata, non significa che la chiamata di un altro cliente verrà persa. È possibile rispondere alla chiamata su uno qualsiasi dei più computer predeterminati per ricevere chiamate da quel numero di telefono virtuale.

Con un numero di telefono virtuale, un call center non dovrà preoccuparsi che il proprio sito ostacoli l'attività. Anche se hanno sede in un paese diverso da quello della maggior parte dei chiamanti o dei potenziali clienti che vogliono chiamare, le chiamate possono essere considerate locali a seconda del numero di telefono virtuale.

Poiché i call center gestiscono molto traffico, è importante che offrano opzioni multilingue per i loro chiamanti. I call center possono impostare opzioni multilingue utilizzando numeri di telefono virtuali per aumentare la soddisfazione del cliente e assicurarsi di essere in grado di servire tutti i loro clienti. I chiamanti che desiderano parlare con qualcuno o ascoltare le opzioni in una lingua diversa possono indirizzare le loro chiamate a un dipendente diverso, a un programma di risposta automatica o a un call center.

Uso domestico

Una famiglia può utilizzare numeri di telefono virtuali per eliminare i propri telefoni fissi pur consentendo un'unica linea "familiare". Con un numero di telefono virtuale, i singoli membri di una famiglia possono avere i propri interni sulla stessa linea. In questo modo, se qualcuno chiama il numero di telefono di quella famiglia, la chiamata può essere reindirizzata al cellulare del destinatario che sta cercando di contattare.

Invece di lasciare un messaggio per un membro della famiglia su una segreteria telefonica che può o meno controllare, i chiamanti possono mettersi in contatto con il destinatario previsto direttamente tramite un numero di telefono virtuale.

Uso personale

I numeri di telefono virtuali possono essere utili anche per situazioni personali in cui preferiresti non fornire il tuo numero di telefono personale. Le persone che pubblicano articoli su Craigslist o altri annunci online o coloro che hanno bisogno di condividere il proprio numero con un appuntamento su Internet o qualcuno su un'app di appuntamenti possono condividere un numero virtuale invece del proprio numero reale. Alcuni popolari siti di incontri, incluso eHarmony, assegnano persino numeri di telefono virtuali ai propri membri per facilitare la conversazione tra le partite.

I numeri di telefono virtuali sono ottimi per uso personale perché consentono agli utenti di mascherare la propria posizione e rimanere al sicuro pur consentendo un facile accesso tramite i propri dispositivi personali. È comunque conveniente effettuare e ricevere telefonate utilizzando un numero di telefono virtuale, ma esiste un ulteriore livello di protezione perché altre persone possono vedere solo il numero di telefono virtuale invece del tuo numero reale. Questi numeri sono utili per chiunque desideri avere maggiore controllo su chi può vedere e utilizzare il proprio numero di telefono.

Ciò può aiutare le persone a proteggere le proprie informazioni e a rimanere al sicuro in situazioni potenzialmente rischiose. È facile per chiunque acquistare semplicemente un nuovo numero di telefono virtuale se inizia a sentirsi insicuro o a disagio nel continuare a utilizzare un numero che ha condiviso con qualcuno online o di persona. Cambiare un numero di telefono virtuale è semplice e avviene senza il fastidio che può comportare ottenere un nuovo numero di telefono personale.

Anche gli individui possono trarre vantaggio dai numeri di telefono virtuali perché sono convenienti. Con un numero di telefono virtuale puoi risparmiare denaro quando ricevi chiamate da amici e familiari che vivono lontano. Immagina che qualcuno ti chiami da migliaia di chilometri di distanza, ma la chiamata è comunque considerata locale. Questo è uno dei tanti vantaggi dell'utilizzo di un numero di telefono virtuale. Le persone possono evitare di pagare tariffe interurbane quando cercano di rimanere in contatto con persone in tutto il mondo perché questi numeri non sono assegnati a nessuna località specifica e possono ricevere chiamate senza preoccuparsi che i loro cari paghino tariffe elevate.

Privacy

Molte persone non sanno quanto sia importante proteggere il proprio numero di telefono. Di conseguenza, danno il proprio numero di telefono ad altri o lo mettono online senza pensare alle possibili conseguenze. Tuttavia, ciò che queste persone non capiscono è che tutto ciò di cui un hacker ha bisogno per impossessarsi dei tuoi account mobili e bypassare l'autenticazione a due fattori è il tuo numero di telefono e il tuo nome. Con queste informazioni, possono porta il tuo numero a un altro telefono cellulare o dispositivo e accedi alle tue informazioni personali e ai tuoi account senza che tu nemmeno ti accorga che il tuo telefono è stato violato. Qualsiasi account protetto da password che richiede l'inserimento di un codice ricevuto tramite SMS può essere compromesso perché l'hacker ha preso il controllo dell'account mobile.

Il dirottamento mobile ha continuato ad aumentare negli ultimi anni con centinaia di migliaia di persone colpite ogni anno. Nel 2017, 6,5% della popolazione erano vittima di frode d'identità, e questo numero è solo in aumento. Il tuo telefono contiene informazioni sensibili, dalle e-mail private agli account dei social media fino alle informazioni sui conti bancari, quindi è fondamentale che tu tenga il tuo numero di telefono lontano dalle mani sbagliate. Un modo per proteggere il tuo numero di telefono è utilizzare un numero di telefono virtuale quando devi inserire informazioni online.

L'utilizzo di un numero di telefono virtuale può aiutarti a mantenere la privacy in qualsiasi situazione in cui non desideri fornire il tuo numero di telefono personale, ma devi comunque essere raggiungibile. Anche se le persone che chiamano il tuo numero di telefono virtuale potranno contattarti sul tuo cellulare o dispositivo designato, potranno vedere solo il tuo numero di telefono virtuale. Ciò contribuirà a mantenere il tuo numero di telefono personale nascosto alle persone che potrebbero avere intenzioni dannose.

Con l'aumento dei tentativi di violazione dei dispositivi mobili, ora è più importante che mai proteggere il proprio numero di telefono nello stesso modo in cui proteggeresti qualsiasi altra informazione sensibile. Non condivideresti volentieri il tuo numero di previdenza sociale online, quindi perché dovresti condividere il tuo numero di telefono personale? Quando il tuo numero di telefono viene richiesto online o in qualsiasi modo per cui non sei completamente sicuro che sarà sicuro, fornire un numero di telefono virtuale invece del tuo numero di telefono reale ti aiuterà a mantenere i tuoi account mobili al sicuro.

Viaggio

Se viaggi spesso o hai un viaggio imminente fuori dal paese, dovresti utilizzare un numero di telefono virtuale per mantenere bassi i costi di comunicazione. Che tu stia viaggiando per un viaggio d'affari o semplicemente per una vacanza, avrai bisogno di un modo per effettuare e ricevere chiamate mentre sei in viaggio. Dai membri della tua famiglia a casa al tuo host Airbnb, sono molte le persone che dovrai raggiungere mentre sei lontano.

Un numero di telefono virtuale è un modo economico per rimanere in contatto con gli altri e proteggere la tua privacy quando viaggi all'estero. Con uno di questi numeri non dovrai mai rivelare a nessuno il tuo numero di telefono personale mentre ti trovi in un luogo sconosciuto. Questi numeri consentono ai viaggiatori di effettuare e ricevere chiamate mentre sono all'estero senza condividere il proprio numero personale o spendere troppi soldi.

Poiché i numeri di telefono virtuali sono senza confini, non devi preoccuparti di accumulare cifre astronomiche tariffe di roaming internazionale quando utilizzi lo smartphone all'estero. La tua compagnia telefonica ti addebiterà una tariffa ogni volta che utilizzi dati al di fuori della copertura o della rete del tuo cellulare, anche se non sei consapevole di essere coperto da una rete diversa. Ad esempio, se sei coperto da una determinata rete, ma la rete vicina è più forte, dovrai pagare per la copertura ricevuta dall'altra rete.

Queste tariffe possono variare da centinaia a migliaia di dollari a seconda della quantità di dati utilizzati. Se rimani con il tuo fornitore di servizi durante il viaggio, potresti rimanere bloccato con a conto considerevole quando torni a casa. Uno dei modi migliori per risparmiare denaro durante la tua vacanza o viaggio d'affari e per assicurarti di non accumulare tariffe di roaming internazionale è utilizzare un numero di telefono virtuale.

Con un numero di telefono virtuale, le persone che ti chiamano dall'estero possono evitare di pagare le tariffe interurbane e puoi deviare le chiamate in arrivo al tuo numero di telefono virtuale in modo da non doverti preoccupare di eventuali costi di roaming o costi aggiuntivi spese. Questi numeri possono essere acquistati facilmente e sono molto meno costosi di molti piani dati internazionali e tariffe di roaming. Un numero di telefono virtuale è un modo comodo ed economico per rimanere in contatto con gli altri e utilizzare il tuo smartphone quando sei in viaggio.

Quando si tratta di acquistare un numero di telefono virtuale per le tue esigenze di viaggio, BNESIM ti ha coperto. Quando acquisti uno dei nostri SIM dati internazionali, il loro hotspot Wi-Fi globale o lo smartphone Oukitel K10000 Pro BNESIM, riceverai un numero telefonico virtuale gratuito in roaming internazionale gratuito. Avrai anche la possibilità di aggiungere più numeri se necessario, in modo da poter avere tutti i numeri di telefono virtuali che ritieni necessari per il tuo viaggio. I viaggiatori possono scegliere tra diversi piani diversi a prezzi ragionevoli su BNESIM.com per trovare quello più adatto alle proprie esigenze personali. Possono stare tranquilli sapendo che avranno almeno un numero di telefono virtuale che potranno utilizzare per comunicare con le persone che contano di più mentre sono all'estero o fuori dal paese.

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