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Assicurati che la tua eSIM sia installata correttamente e che ti trovi in un'area di copertura supportata. Controlla che la modalità aereo sia disattivata e che il tuo dispositivo sia impostato per usare la eSIM per i dati. Se i problemi persistono, riavvia il dispositivo.

Se la tua eSIM non si attiva, assicurati di avere una connessione Internet stabile e che il tuo dispositivo supporti eSIM. Riavvia il telefono dopo aver scansionato il codice QR e assicurati di trovarti in un'area con una buona copertura di rete. Se i problemi persistono, il nostro team di supporto è qui per aiutarti!

Per eliminare l'eSIM, vai alla sezione "La mia eSIM", clicca sull'eSIM che vuoi eliminare, quindi tocca ELIMINA e CONFERMA. 

Sì, puoi eliminare la tua eSIM. Questa azione è irreversibile, il che significa che non può essere reinstallata e il credito dati rimanente non può essere recuperato.

Sì, la nostra eSIM supporta il 5G sui dispositivi compatibili e nei luoghi in cui sono disponibili le reti 5G.

Sì, se utilizzi una SIM fisica per le chiamate e una eSIM per i dati, puoi comunque ricevere chiamate sul tuo numero principale mentre utilizzi l'eSIM di BNESIM per la connettività dati.

Sì, puoi! Se il tuo dispositivo supporta la funzionalità dual SIM, puoi usare sia la tua SIM fisica che la tua eSIM contemporaneamente. Ciò significa che puoi mantenere il tuo numero di telefono normale e usare BNESIM per le tue esigenze di dati.

La nostra eSIM è progettata per fornirti connettività SOLO DATI in tutto il mondo. Sebbene non includano un numero di telefono, puoi usare i dati per effettuare chiamate tramite applicazioni con funzionalità di chiamata vocale.

Dipende se il tuo dispositivo supporta la doppia SIM. In tal caso, puoi utilizzare la tua eSIM insieme al tuo attuale piano telefonico. La tua SIM attuale gestirà i tuoi servizi abituali, come chiamate e SMS, mentre la eSIM BNESIM gestirà le tue esigenze di dati (internet). Se il tuo dispositivo non supporta la doppia SIM, dovrai attivare...