Non ho una connessione dati funzionante.

Applicazione eSIM

Ti consigliamo di controllare sempre il tuo account dati nella scheda Home. Tocca "Dettagli" e leggi i dettagli sulla tua connessione dati.

Applicazione SIM virtuale

Ti consigliamo di controllare sempre il tuo account dati nell'area "Status report" del Self Care. "Tocca per maggiori dettagli" e leggi i dettagli sulla tua connessione dati. Tocca "Scopri come" e segui la guida in-app.

Nel frattempo, ecco alcuni dei motivi per cui non hai una connessione Internet:

– Potresti aver esaurito i dati.

– Ti trovi in uno dei 200+ paesi coperti da BNESIM.

– Hai viaggiato in un nuovo Paese e non hai ricontrollato le impostazioni APN.

– Non hai abilitato i dati mobili.

– Non hai attivato il roaming mobile.

– Il tuo telefono è in modalità aereo.

Se il problema persiste dopo aver controllato le impostazioni di cui sopra, chiamaci tramite il link "Live support chat" in fondo alla home di Self Care. Puoi anche inviarci un'e-mail a [email protected].