- Controlla lo stato della tua connessione:
- Controlla sempre il tuo account dati nell'area STATO DELLA CONNESSIONE di Self Care.
- Se vedi una luce rossa, tocca RISOLUZIONE DEI PROBLEMI per maggiori dettagli.
- Possibili motivi per una connessione dati lenta:
- Hai attivato un piano dati illimitato e hai esaurito il tuo limite di dati ad alta velocità, quindi la tua velocità è stata limitata.
- La connessione 4G è debole nella posizione attuale.
- Il segnale è scarso, probabilmente a causa di ostacoli fisici o congestione della rete.
- Il tuo telefono potrebbe essere lento, il che potrebbe influire sulle prestazioni dei dati.
- Se il problema persiste:
- Tocca il pulsante SUPPORTO LIVE in Self Care.
- Oppure scrivici un'e-mail all'indirizzo [email protected] per ulteriore assistenza.
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