I miei dati sono esauriti, non ho diritto alla ricarica di emergenza e non riesco ad accedere al Self Care. Cosa faccio?

Non preoccuparti, ci pensiamo noi! Ecco come puoi ricaricare i tuoi dati quando sono esauriti (disponibile solo nella nostra app VirtualSIM by BNESIM):

1. Accedi a Self-Care tramite Wi-Fi:

• Per ricaricare i tuoi dati, devi connetterti a una rete Wi-Fi per accedere al portale Self-Care.

2. Aggiungi un metodo di pagamento:

• Ti consigliamo vivamente di aggiungere un metodo di pagamento al tuo account. In questo modo, quando esaurisci il credito dati, potrai effettuare una ricarica di emergenza.

3. Ricarica di emergenza:

• La ricarica di emergenza consente di aggiungere una piccola quantità di dati nazionali che:
• Non scade.
• È sufficiente accedere a Self Care quando non è disponibile una rete Wi-Fi e ricaricare il saldo dati principale.
• Questo credito dati sarà sufficiente per:
• Effettuare alcune chiamate di emergenza.
• Comunicare tramite WhatsApp.
• Ricevi un'e-mail importante.