Perché il mio piano dati non funziona dopo aver attivato l'eSIM?

Se il tuo piano dati non funziona dopo aver attivato l'eSIM, segui questa checklist:

• Conferma il tuo acquisto:
  • Assicurati di aver acquistato il piano giusto per la tua destinazione o per l'uso che intendi fare.
• Controlla la modalità aereo:
  • Assicurati che il tuo dispositivo non sia in modalità aereo.
• Attiva la linea eSIM corretta:
  • Verifica che la linea eSIM che desideri utilizzare sia attivata nelle impostazioni del tuo dispositivo.
• Imposta eSIM come origine dati primaria:
  • Vai alle impostazioni del tuo telefono e assicurati che l'eSIM sia selezionata come fonte primaria per i dati mobili.
• Controlla le impostazioni APN:
  • Accedere alle impostazioni Dati mobili o Rete cellulare.
  • Assicurati che l'APN sia impostato correttamente secondo le istruzioni fornite nella tua app.
• Garantire la copertura di rete:
  • Verifica di trovarti in un'area con copertura di rete per la tua eSIM.
• Riavvia il tuo dispositivo:
  • Riavvia il telefono per rendere effettive le modifiche apportate alle impostazioni.
• Prova di connessione:
  • Disattiva il Wi-Fi e testa i tuoi dati mobili per confermare che funzionino.
• Contatta l'assistenza:
  • Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.