Come trasferire la tua eSIM BNESIM su un altro dispositivo

Scenari del mondo reale e perché questo è importante

Passare a un nuovo smartphone è emozionante, come trasferire il tuo eSIM BNESIM su un nuovo dispositivo richiede un processo diverso rispetto a una scheda SIM fisica. Molti utenti riscontrano problemi come:

• Eliminazione accidentale della eSIM dalle impostazioni del dispositivo.
• Passare a un nuovo telefono e aspettarsi che il vecchio codice QR funzioni.
• Supponendo che le eSIM possano essere liberamente trasferite tra dispositivi (non è possibile 😒).

Questa guida ti guiderà nella reinstallazione di una eSIM sullo stesso dispositivo e nel trasferimento della tua eSIM BNESIM su un nuovo dispositivo (con una commissione di 1 €).

Comprendere la politica eSIM di BNESIM

È possibile trasferire una eSIM su un altro dispositivo?

Le eSIM BNESIM sono bloccate su un singolo dispositivo dopo l'attivazione. Se le elimini o cambi telefono, non puoi più utilizzare lo stesso codice QR.

Quali sono le tue opzioni?

• Reinstallazione del profilo eSIM sullo stesso dispositivo: ✅ Gratuito
• Trasferimento su un nuovo dispositivo: ✅ Costo di sostituzione di 1 €

Importante: Se passi a un nuovo telefono, devi richiedere un nuovo codice QR al supporto BNESIM.

Infografica: Reinstallazione vs. Trasferimento

Guida passo passo: reinstallazione o trasferimento della tua eSIM BNESIM

A. Come reinstallare la tua eSIM BNESIM sullo stesso dispositivo

1. Controlla se l'eSIM è ancora disponibile sotto Impostazioni > Rete mobile.
2. Se eliminato, vai a Applicazione BNESIM O sito web.
3. Scarica di nuovo il tuo profilo eSIM (gratuito per lo stesso dispositivo). Alcuni provider potrebbero richiedere una verifica aggiuntiva.
4. Riavvia il telefono e verifica la connettività.

💡 Se la tua eSIM risulta scomparsa dopo un aggiornamento del sistema operativo, prova a ripristinare le impostazioni di rete prima di reinstallarla.

Nota: l'eSIM può essere installata solo una volta. Non rimuoverla dal telefono.

B. Come trasferire la eSIM BNESIM su un nuovo dispositivo (si applica una commissione di 1 €)

1. Contatta il supporto BNESIM a [email protected] spiegando il problema.
2. Fornisci i dettagli necessari: modello del dispositivo corrente, nuovo modello del dispositivo, dettagli dell'account BNESIM (dai un'occhiata a questo lista di telefoni compatibili con eSIM)
3. BNESIM verificherà la tua richiesta e invierà le istruzioni per il pagamento.
4. Paga la quota di sostituzione di 1 € per ricevere un nuovo codice QR.
5. Sul nuovo dispositivo: vai a Impostazioni > Rete mobile > Aggiungi eSIM
6. Scansiona il nuovo codice QR fornito da BNESIM.
7. Seguire le istruzioni di configurazione visualizzate sullo schermo.Dai un'occhiata a questo blog: Come verificare se il tuo Android supporta eSIM: la guida definitiva per sapere come attivare una eSIM sul tuo dispositivo.)
8. Confermare l'attivazione e testare la connettività dei dati.

Risoluzione dei problemi comuni

Non hai ricevuto un nuovo codice QR?

• Controlla la posta indesiderata/spam oppure contatta nuovamente BNESIM.

eSIM non si attiva sul nuovo dispositivo?

• Riavvia il telefono e assicurati che la connessione Internet sia stabile durante la configurazione.

Hai eliminato accidentalmente la tua eSIM dal nuovo telefono?

• Dovrai richiedere un'altra eSIM sostitutiva.

FAQ: le risposte alle tue domande più frequenti

Rimani in contatto con BNESIM

Trasferire una eSIM non è difficile, ma richiede la procedura corretta. Se hai bisogno di aiuto, il supporto BNESIM è disponibile per aiutarti.

📩 Hai bisogno di aiuto? Contatto [email protected]

🔗 Ulteriori risorse: Visita il Centro assistenza BNESIM

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